Última actualización: 23 de Mayo 2025

1. Descripción del servicio

La Membresía NeoVitamins es un programa de suscripción mensual que permite al cliente recibir automáticamente productos seleccionados con un 20% de descuento permanente mientras la membresía esté activa.

2. Periodicidad de cobros

Los cobros se realizarán automáticamente cada 30 días a partir de la fecha de la suscripción.El cargo se aplicará a la tarjeta registrada en el sistema al momento de la compra.

3. Cancelación o modificación

Puedes cancelar, pausar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta de usuario.Para evitar el siguiente cargo automático, debes cancelar al menos 48 horas antes de tu próxima fecha de facturación.

4. Cambios de productos

Puedes cambiar los productos incluidos en tu membresía antes de cada ciclo de facturación.Los cambios se aplicarán al siguiente envío programado.

5. Política de devoluciones

No se aceptan devoluciones de productos enviados a través del sistema de membresía, salvo por defecto de fábrica o error de envío. Consulta nuestra política de devoluciones completa [aquí].

6. Métodos de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y AMEX, Mercado Pago, Paypal.Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus métodos de pago para evitar fallos en la suscripción.

7. Suspensión o cancelación del servicio por parte de NeoVitamins

NeoVitamins se reserva el derecho de suspender o cancelar la membresía en caso de uso indebido, impago o incumplimiento de estos términos.